Vendeur(se) Conseil
Le vendeur conseil accueille ses clients au sein du magasin et les aide dans leur choix. Il conduit un diagnostic de la situation du client et le conseille dans l'utilisation et l'entretien des produits proposés à la vente.
Missions
Le vendeur conseil a pour mission de développer la vente des produits et services de la jardinerie ou de l'animalerie dans laquelle il travaille.
En fonction du point de vente, le vendeur conseil végétal peut se spécialiser sur une famille de produits (pépinière, serre chaude, marché couvert, magasin) ou rester généraliste ; le vendeur conseil en animalerie est toujours un spécialiste des animaux dont il a la responsabilité.
Le degré de polyvalence demandé et les responsabilités confiées varient selon les choix d'organisation du magasin ainsi que sa taille. En effet, il peut être amener à réapprovisionner le rayon dont il fait partie, réceptionner des marchandises, enregistrer et encaisser les achats des clients...
Formations
Deux aspects sont essentiels pour être vendeur conseil en jardinerie ou animalerie : détenir des connaissances en horticulture ou animalerie, et avoir le sens du service client.
Agriculture, horticulture, pépinière, fleuristerie : CAPA, BEPA, BTS option Horticulture ou option Vente de produits horticoles - CAPA, BEPA, BAC PRO spécialité Pépinière, Productions horticoles ou Productions fruitières - Bac Pro Technicien conseil-vente en produits horticoles et de jardinage - CAP et BEP Fleuriste - CAPA et BEPA Travaux paysagers
Animalerie : CAP Vendeur, option Animalerie - BEPA Animalerie option Vente d'animaux de compagnies - Bac Pro Technicien conseil - vente en animalerie
Vente : Bac Pro Vente / Commerce, BTS Management des unités commerciales - DUT Techniques de commercialisation
